Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web de Huellitas Petshop (en adelante, "el Sitio"), aceptás los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Sitio.

1. Sobre nosotros

Huellitas Petshop es un comercio de venta de alimentos, accesorios y productos para mascotas ubicado en Mendoza, Argentina. Podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 261 663-5666 o por email a marcelofernandez65.mf@gmail.com.

2. Uso del sitio

El Sitio es para uso personal y no comercial. Al usar el Sitio te comprometés a:

• Brindar información veraz al registrarte o realizar un pedido.
• No usar el Sitio para fines fraudulentos, ilegales o perjudiciales.
• No intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
• No reproducir ni distribuir el contenido del Sitio sin permiso expreso.

3. Productos y precios

Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. En caso de error de precio evidente, nos comunicaremos con vos antes de procesar el pedido.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. El stock está sujeto a disponibilidad real; si un producto no estuviera disponible, te avisaremos a la brevedad.

4. Disponibilidad de stock y política en caso de falta de producto

La disponibilidad de los productos publicados en Huellitas Petshop está sujeta al movimiento diario del inventario. Por lo tanto, alguno de los productos seleccionados puede no encontrarse en stock al momento de preparar la orden efectuada por el usuario.

En caso de falta de stock: Nos comunicaremos con vos dentro de las próximas horas para informarte de la situación. Tenemos dos opciones:

• Esperar el reabastecimiento: Solicitamos el producto al proveedor y aproximadamente en 48 horas tenemos el alimento disponible para ser enviado.
• Ofrecerte un producto similar: Dentro del mismo rango de precio y calidad, te sugerimos una alternativa del mismo tipo de alimento o marca similar.

Si ninguna opción te conviene, procederemos al reintegro del valor abonado a través del mismo medio de pago utilizado.

5. Política de envíos

Zonas de cobertura y costos:

• Zonas cercanas al local (Mendoza): Envío GRATIS
• Gran Mendoza: $1.500
• Otras zonas más lejanas: Consultar (evaluamos según distancia y disponibilidad)

Plazos de entrega: Los envíos se realizan dentro de las próximas 24 horasposteriores a la confirmación del pago. El repartidor se comunicará con vos por WhatsApp para coordinar el horario de entrega y avisarte cuándo sale a llevar tu pedido.

Retiro en local: Sin costo adicional. Disponible dentro de 2 horas hábiles de confirmado el pago.

6. Precios y promociones

Los precios de los artículos y promociones que figuran en la tienda online pueden diferir de los ofrecidos en el local físico, así como la variedad de artículos disponibles. Nos reservamos el derecho de actualizar precios y promociones sin previo aviso.

6. Proceso de compra

El proceso de compra se completa cuando:

1. Agregás productos al carrito.
2. Completás los datos de entrega.
3. Realizás el pago a través de MercadoPago (tarjetas, transferencia, efectivo).
4. Recibís la confirmación de pago en pantalla y por email.

El pedido queda confirmado únicamente una vez que el pago es acreditado exitosamente.

7. Cancelaciones y devoluciones

Podés cancelar tu pedido dentro de las 2 horas posteriores a la compra contactándonos por WhatsApp. Pasado ese tiempo, si el pedido ya está preparado o en camino, no podremos cancelarlo.

Aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• Producto en mal estado o vencido al momento de la entrega.
• Producto incorrecto enviado por error nuestro.

Para iniciar una devolución, contactanos dentro de las 24 horas de recibido el pedido con foto del producto y número de pedido.

8. Limitación de responsabilidad

Huellitas Petshop no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso del Sitio ni por interrupciones del servicio fuera de nuestro control (fallas de internet, cortes de luz, problemas con proveedores de pago, etc.).

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, diseño, logo) es propiedad de Huellitas Petshop y está protegido. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

10. Imágenes de productos

Las imágenes que aparecen en el Sitio junto a los productos son de carácter meramente ilustrativo. Pueden no representar con exactitud la presentación, tamaño, embalaje o variante específica del artículo entregado. Únicamente el logotipo de Huellitas Petshop es propiedad exclusiva del comercio; las demás imágenes pueden pertenecer a sus respectivos fabricantes o proveedores.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al publicarse en el Sitio. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Mendoza.